披发过时坚果，还堵乘客签隐藏合同？祯祥航空回复

2月24日，有乘客反应，其在乘坐祯祥航空航班时，被披发过时的坚果，乘客还被条件缔结隐藏合同。随后，祯祥航空接连冲上热搜。

2月24日晚，祯祥航空责任主说念主员给潇湘晨报记者发来对于此事的回复。

回复称，在2月23日由乌鲁木皆飞往上海虹桥的HO1256航班作事中，存在将外站配奉上的部分过时10天的坚果零食派送给游客的情况。当班乘务组在航班飞翔途中发现问题后，立即通过卫星电话向公司讲演。为弥补作事罪责，公司迅速开动济急搞定机制。在航班抵达后，责任主说念主员第一手艺向游客致歉，并提供1000元/东说念主作事补偿金。

针对这次事件，公司立即开展事件造访并视造访效果对背负东说念主严肃问责。为根绝此类问题再次发生，公司再行梳理了外站回程航班坚果类的小零食配送经过，完善机上核查机制，同期诞生更完善的监督机制，确保同类问题不再发生。

不外，该回复中并未说起乘客反应的不缔结隐藏合同不成离开一事。

据潇湘晨报此前报说念，据其时乘坐该航班的乘客反应，2月23日，他乘坐乌鲁木皆飞往上海虹桥的H01256号航班。在飞翔途中发餐食的时候，有乘客发现空姐披发的餐食中包含过时食物的坚果包。

“其时照旧发完一半的乘客了，我亦然吃到一半的时候才注视到。”这名乘客称。

这名乘客提供其时的食物包装，包装骄横，这个坚果的分娩日历为2024年8月13日，照旧过时10天。

这名乘客先容，出现这一气候激勉乘客起火，比及飞机落地后，机组东说念主员就给总计游客发了一份隐藏合同，然后把东说念主堵在廊桥，必须填完身份证号签完字再支付宝扫码把钱领了才让走。

“我阿谁时候浮躁下飞机就马上提着箱子挤到最前边我说我要赶下一班飞机，这个隐藏合同我不签补偿也不要了，然后才让我走。”这名乘客称。

2月24日，这名乘客持续向祯祥航空打电话投诉，但责任主说念主员必须要让他提供购票证件号，说不提供证件没法搞定。

“那我又不敢给，我下一回航班如故祯祥航空的，我发怵他们万一给我按飞机上了如何办。”这名乘客称。

乘客提供的隐藏合同骄横，祯祥航空欢喜给乘客1000元补偿，但乘客不得通过任何神色向第三方表露合同实质。

资深航空讼师、蓝鹏讼师事务所讼师张起淮暗示，在民用航空的运营中，不管是短途如故远程，基本上都会供应航空餐食和航空饮品，统称为航空餐饮。餐饮往来往讲是由各机场作事公司不才设的航空食物饮料公司来制作。个别航空公司会自行的估计食物和饮料公司赐与签署终年的保险提供的作事的。

张起淮说，航空食物安全是相配严肃的事情，如若乘客出现食物安全问题，出现食物中毒的气候，则有可能危及航空安全，必须严肃对待。在行业内，空中食物安全的把控是相配严格的。

张起淮先容，如若乘客反应事项属实，祯祥航空向乘客提供过时食物，最初违抗了我国《食物安全法》和《浮滥者权利保护法》，另外也违抗《合同法》。乘客和航空公司为合同的相对方，航空公司未能保证在飞翔过程中的安全，组成爽约。同期，航空公司还组成侵权，侵害乘客的健康权等。

张起淮先容，如若遭逢这种情况，乘客应注视进行取证。同期，属地监管部门也搪塞此事进行造访。

张起淮冷落，航空公司濒临这种情况，理搪塞乘客进行补偿，并对估计背负东说念主进行搞定。至于条件乘客签署隐藏合同，这种合同本人便是坐法的，不具备法律服从。

张起淮讼师以为，出现这种情况，航空公司除了抵浮滥者进行补偿外，也要对事件进行细巧造访，查出出现这种气候的原因，举一反三，并向公众进行公开致歉和讲明，这么才调让总计浮滥者定心。

针对此事，网友挑剔

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